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Digitalisierung ist kein Selbstzweck

Wer seine Prozesse digitalisieren will, der muss sie verstehen, bis ins allerletzte Detail und mit all seinen Tücken, Schleifen und Ausnahmen. Und um die Vorteile von Digitalisierung voll ausnutzen zu können, müssen auch Automatisierung und Standardisierung parallel vorangetrieben werden.

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